Latéléassistance a pour objectif de venir en aide aux personnes âgées isolées en cas de problème. Devis gratuit sans engagement Obtenez Une documentation Nom. E-mail. Téléphone. Ville. Recevez jusqu'à 3 devis Les informations recueillies font l’objet d’un traitement
Combien coûte un système de téléassistance ?Les coûts comprennent les frais d’installation et de maintenance du dispositif de téléassistance, auxquels il faut ajouter un abonnement au service. Ils sont déductibles des impôts sous conditions de frais d’installation du matériel varient de 30 à 60 € environ, et l’abonnement coûte de 25 à 40 € par mois et par frais sont déductibles des impôts dans le cadre des avantages fiscaux liés aux services à la personne. Il faut donc s’assurer au préalable que le prestataire bénéficie d’un agrément de l’Agence Nationale des Services à la Personne ANSP.> Découvrez notre service Unaide Clara, la téléassistance nouvelle génération ! Le souscripteur au service de téléassistance est imposableSi le souscripteur au service de téléassistance est imposable, il bénéficie d’une réduction d’impôt égale à 50 % des sommes versées pour les services à la personne, dans la limite de 6 000 € par an, soit une dépense réelle de 12 000 €/an maximum. Ce plafond peut être relevé en fonction de l’âge, de la situation familiale, d’un handicap ou du nombre d’enfants à souscripteur au service de téléassistance n’est pas imposableSi le souscripteur au service de téléassistance est une personne active non imposable, il bénéficie d’un crédit d’impôt de 50 % des sommes sont les questions à poser pour choisir un prestataire de téléassistance ?En posant les bonnes questions, on s’assure de choisir un prestataire et un dispositif de téléassistance correspondant à ses se déclenche le système ?Plusieurs types de déclenchements existent Par pression sur un bouton placé sur un boîtier ;Par pression sur un bouton placé sur un bracelet ou un pendentif ;Automatique en cas d’immobilité prolongée de la personne ou avec détection d’une chute ;Déclenchement au souffle, à l’effleurement ou à l’écrasement pour les personnes handicapées ;Autres temporisateur sous matelas, détecteurs d’incendie ou de monoxyde de carbone, est alimenté le système ?L’alimentation électrique peut être fournie par Un branchement sur secteur ;Une batterie seule ou en relais du secteur électrique en cas de panne.Le système fonctionne-t-il avec tous les types de ligne téléphonique ?Une prise téléphonique est en général indispensable au fonctionnement du système de principe, les systèmes de téléassistance sont compatibles avec les lignes téléphoniques ADSL haut le cas des lignes téléphoniques fournies par les opérateurs du câble, il faudra s’assurer au préalable qu’elles sont adaptées au transfert de données autres que la existe la téléassistance en dégroupage total, le GPRS fonctionne sans ligne téléphonique RTC, ni abonnement France essayer le système avant de souscrire l’abonnement pour un an ?Certains prestataires proposent des démonstrations un test n’est pas possible, il faut garder à l’esprit que le souscripteur bénéficie d’un délai de rétractation de 7 sont les domaines d’intervention gérés par le prestataire ?Urgence médicale alerte des proches, des urgences ou du médecin moral écoute en cas de détresse psychologique ou d’angoisse, et alerte des à domicile recherche d’un prestataire des services à la un rapport de recherche de la CNSA, la téléassistance est plus une prestation sociale que médicale. Le taux d’appel aux services d’urgence ne s’élève qu’à %Il s’agit avant tout d’un outil de communication et de sécurisation est la portée du système ?À connaître en particulier si le souscripteur a un jardin. En moyenne, les transmetteurs ont une portée de 80 à 100 prestataire est-il agréé par l’Agence nationale des services à la personne ANSP afin de bénéficier des réductions ou de crédits d’impôt ? Si le prestataire est agréé par l’Agence nationale des services à la personne ANSP, le souscripteur peut bénéficier de réductions ou d’un crédit d’ transporter le système durant ses vacances ?En principe, en prévenant le prestataire à l’avance, il est possible de déplacer son système de téléassistance pour l’emmener avec soi, par exemple dans une résidence technicien viendra-t-il installer le matériel ? Cela est-il compris dans le tarif initial ?Un technicien ou un bénévole, selon le prestataire choisi, assurera l’installation et la maintenance, et cette intervention est facturée dans le de temps va-t-il s’écouler entre la demande et l’installation ?En principe, il faut compter un délai d’une semaine à dix se doucher avec le bracelet ou le pendentif de téléassistance ?Oui, les boîtiers sont étanches et doivent être portés par la personne à tout moment du jour et de la nuit, y compris sous la financer un système de téléassistance ?Il existe des aides dans le cadre de l’aide sociale, que l’on appelle aussi prestations légales », et des aides prestations légales » les plus courantesL’allocation personnalisée d’autonomie APAL’allocation personnalisée d’autonomie APA est destinée aux personnes de plus de 60 ans, à la condition qu’elles présentent un niveau de dépendance justifiant le versement de cette demande est à faire auprès du Conseil général de son département. Le degré de perte d’autonomie du patient est évalué par une équipe médico-sociale, grâce à un outil d’évaluation spécifique la grille Autonomie Gérontologie Groupes Iso-Ressources AGGIR.L’APA est attribuée aux personnes les moins autonomes celles qui obtiennent un classement GIR de 1 à 4 sur la grille Plan d’aide personnalisé PAP est élaboré pour les personnes de GIR 5 et prestation de compensation du handicap PCH, au titre de l’élément Dépenses spécifiques ou exceptionnelles », peut aider à financer l’abonnement à un service de prestation est accordée sans plafond de ressource aux personnes connaissant une difficulté absolue pour une activité de la vie quotidienne, ou une difficulté grave pour deux activités de la vie pour que la prestation soit attribuée, les critères d’obtention doivent être reconnus avant les 60 ans de la personne bénéficiaire. Si tel est le cas, la prestation sera versée jusqu’à ses 75 ans. Les aides extra-légalesElles peuvent être versées par les organismes suivants - Caisses Primaires d’Assurance Maladie CPAM, caisses d’assurance vieillesse ou caisses d’allocations familiales CAF dans le cadre de leur action sociale ;- Mutuelles dans le cadre de leur action sociale ou de contrat d’assurance santé ou de prévoyance par exemple des services d’assistance à la vie quotidienne ;- Certaines communes proposent des services de téléassistance pour les personnes âgées, le plus souvent en lien avec des associations de services de aides extra-légales sont facultatives et sont accordées dans la limite des crédits disponibles. C’est pourquoi elles peuvent beaucoup varier d’un organisme à un autre ou d’un département à un autre. Pour connaître les conditions d’attribution de ces aides et leur montant, il faut se renseigner auprès de chacun des organismes susceptible de les verser mairie, mutuelle, caisse d’assurance maladie, caisse d’assurance vieillesse et Maison Départementale pour Les Personnes Handicapées MDPH.
Parcompte, si nous parlons de la consommation et des activités de l’ensemble des plus de 60 ans, nous y intégrons la génération des baby-boomers, qui ont entre 55 et 70 ans (en 2016). C’est un groupe de personnes plus vaste (15 millions) et plus habitué à la consommation tout en étant, pour la plupart, très autonomes sur le plan de la santé.
Résilier > Contrat de téléassistance Résilier un contrat de téléassistance Vous souhaitez résilier un contrat de téléassistance en raison d'un déménagement en maison de retraite du bénéficiaire ou d'une offre concurrente plus intéressante ? Ces contrats pourront être avec ou sans engagement, mais il faudra impérativement restituer le matériel. Découvrez nos conseils, informations pratiques et notre service de résiliation en ligne. Le contrat de téléassistance Motifs légitimes de résiliation Retour du matériel Modèle de lettre de résiliation d'un contrat de téléassistance Adresses de résiliation et conditions générales spécifiques Questions/Réponses Le contrat de téléassistance Destiné principalement aux personnes agées vivant seule, mais aussi aux personnes fragiles ou en situation de handicap, la téléassistance permet une intervention d'urgence en cas de problème chute, malaise... Au moyen d'un médaillon, d'un bracelet ou d'une montre, la personne peut contacter rapidement un opérateur téléphonique. En fonction de la gravité de la situation, l'opérateur téléphonique pourra contacter un voisin, proche ou un service d'urgence pour porter assistance à la personne. Le service est disponible à tout moment 24h/24, 7 jours sur 7 et nécessite l'installation d'un matériel adapté système de micro et de haut-parleur, détecteur de chute, batterie, télécommande.. Les contrats de téléassistance peuvent être proposés par des structures associatives, des organismes publics, ou des sociétés privées assurances et banques par exemple. Si vous souscrivez un contrat de téléassitance vous devrez en général payer des frais d'installation, et des frais d'abonnement. Notez que ces frais peuvent être pris en charge par l'APA allocation personnalisée d'autonomie Les contrats de téléassistance pourront être avec ou sans engagement. Ils pourront tout d'abord être annulés dans les 14 premiers jours en exerçant votre droit de rétractation. Ensuite, vous pourrez résilier sans frais ou de façon anticipée en raison d'un motif légitime, qui pourra être un déménagement, une admission en maison de retraite ou Ephad, ou un décès du bénéficiaire par exemple. Sinon, vous pourrez résilier sans justificatif particulier à l'échéance du contrat, ou à tout moment si vous n'êtes pas engagé ou à la fin de votre période d'engagement. Résiliation du contrat de Téléassistance Les contrats de téléassistance sont en général conclus pour une période de 1 an, avec ou sans engagement. Des frais de résiliation pourront également être facturés. Par exemple, si vous résilier l'offre "Veiller sur mes parents" proposée par la Poste durant les 2 premiers mois, vous devrez payer 50 euros. Il faudra en général attendre que le matériel soit réceptionné pour que la résiliation soit effective. Le droit de rétractation Conformément à l’article du Code de la consommation vous pouvez annuler votre contrat s'il a été souscrit à distance internet, fax, téléphone... ou suite à un démarchage domicile. Vous devrez dans ce cas envoyer votre lettre de rétractation dans un délai de 14 jours calendaire suivant la soucription, la preuve de dépôt ou le cachet de la Poste faisant foi. Si le matériel de télésurveillance a déjà été installé, vous devrez le restituer, via en général un bon de retour. Motifs légitimes de résiliation Un motif légitime de résiliaton permet de rompre le contrat de façon anticipée si vous êtes engagé, et de ne pas payer de frais. Déplacement en maison de retraite ou Ephad Le déménagement dans une maison de retraite, Ephad, ou autre instution spécialisée, est un motif légitime de résiliation du contrat. Il faudra joindre une attestation de résidence ou d'hébergement fournie par l'établissement. Hospitalisation longue durée Une hospitalisation pour une longue durée supérieure à 3 mois par exemple permet également de résilier. Déménagement Le déménagement pourra être un motif légitime de résiliation anticipée ou sans frais de votre contrat de téléassistance s'il a une incidence sur le risque assuré. Vous devrez donc informer la société de téléassistance dès que possible, et ils vous proposeront doit de maintenir le contrat au même tarif, soit de le résilier. Autre motifs Voici d'autres motifs légitimes problèmes techniques non résolus, cas de force majeure.. Retour du matériel Le matériel doit en général être retourné dans un délai de 15 jours suite à la réception de la confirmation de résiliation et des instructions à suivre communiquées par la société de téléassistance. Il est impératif de le retourner pour que le contrat soit résilié et ne pas avoir à payer de pénalités. A titre d'exemple voici les pénalités encourues en cas de matériel manquant pour le contrat Allianz Assistance - boîtier télétransmetteur RTC 100 € - boîtier télétransmetteur GSM 200 € - détecteur de chute 30 € - Domopack Lumière 80 € - détecteur d’absence prolongée de mouvement 50 € - détecteur de fumée 40 € - boîte à clés 30 € Modèle de lettre pour résilier un contrat de Téléassistance [Prénom - NOM] [Votre adresse ] [Numéro de votre contrat de Téléassistance] [Lieu, Date] Objet Résiliation contrat de Téléassistance Lettre Recommandée avec Accusé de Réception Madame, Monsieur, Par la présente je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de Téléassistance avec location de matériel qui nous lie. Merci de confirmer par écrit la prise en compte de ma demande et de m'envoyer les instructions de retour du matériel à mon domicile. Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Coordonnées des contrats de Téléassistance Allianz Assistance Allovie Arkea Assistance Assystel Axa Assistance Tranquileo Bluelinea ETERNIS - AgeVillage Europ Assistance La Poste - Veiller sur mes parents Libr'Alerte Minifone Nexecur Novaxes Présence Verte Senior Adom Senior Assistance Senior Téléassistance Dépendance SUDTS Téléassistance Senior Vitaris Résiliation du contrat de Téléassistance Mondial Assistance / GTS Allianz Assistance anciennement Mondial Assistance est une filiale de Allianz Consultez un exemple de conditions générales pour plus de précisions ou les conditions générales du contrat de téléassistance Allianz actuellement proposé en ligne. GTS - Allianz Assistance Pôle Téléassistance 81 Rue Pierre Sémard 92324 Châtillon cedex Email info Allovie Allovie - Service Résiliation 245 route des Lucioles Bat. Antipolis Business 06560 Valbonne Sophia Antipolis Arkea Assistance Arkéa Assistance 232 rue du Général Paulet 29200 Brest Assystel Assystel 57, rue Nicolas de Rumigny 08380 Signy-Le-Petit Axa Assistance Tranquileo Vitaris 90 A, allée Hubert Curien CS 30028 71201 Le Creusot Cedex Bluelinea Bluelinea 6, rue Blaise Pascal 78990 Elancourt Eternis Agevillage ETERNIS - AgeVillage 19 rue d’Enghien 75010 Paris Europ Assistance Europ Assistance Service Gestion Clients 1, promenade de la Bonnette 92230 Gennevilliers La Poste - Veiller sur mes parents La Poste propose 3 formules visite de votre proche par le facteur, téléassistance, ou les deux. Le contrat est assorti d'une période d'engagement de 12 mois, renouvelé automatiquement en cas de paiement par prélèvement mais pas si vous avez payé par carte bancaire. Voici un exemple de conditions générales du service Veiller sur mes parents proposé par la Poste. France Métropole La Poste Services à la Personne Veiller sur mes parents TSA 81322 75564 PARIS CEDEX 12 serviceclient Pour la Réunion uniquement La Poste Services à la Personne Veiller sur mes parents 2 rue Jules Hermann BP 40101 97805 SAINT-DENIS CEDEX serviceclient Libr'Alerte Vitaris 90 A allée Hubert Curien 71200 LE CREUSOT Minifone Minifone 232, rue du Général Paulet 29200 Brest 369, avenue Georges Pompidou Les Hauts de l’Olivet 1 - E4 06110 LE CANNET Nexecur Nexecur 12 Rue Saint-Eloi 85000 Mouilleron-le-Captif Novaxes Novaxes 46 rue du Moulin CS 72428 44120 VERTOU Présence Verte Présence Verte 161 avenue Paul Vaillant-Couturier 94250 GENTILLY Senior Adom Senior Adom 5 rue Benjamin Raspail 92240 Malakoff Senior Assistance Senior Assistance SALP TSA 18625 59686 LILLE CEDEX 9 Senior Téléassistance Dépendance Senior-Teleassistance & dépendance 3 Boulevard de l’Est 93340 Le Raincy SUDTS SUDTS 494 Rue Léon Blum 34000 Montpellier Téléassistance Senior Téléassistance Senior Vitaris 90 A allée Hubert Curien 71200 LE CREUSOT Vitaris Vitaris 90 A allée Hubert Curien 71200 LE CREUSOT Questions/Réponses Puis-je résilier mon contrat "Veiller sur mes parents" par téléphone ? Oui tout à fait, c'est prévu dans les conditions générales. Vous pouvez également résilier par email. Dernière mise à jour le mercredi 16 mars 2022
Aujourdhui, en France, plus de 500 000 personnes sont abonnées à un service de téléassistance. Ces dispositifs d’alerte contribuent à faciliter le maintien à domicile des personnes âgées ou en situation de handicap. Leur utilisation rassure l’usager et son entourage. L’Institut national de la consommation, avec le soutien de la CNSA, a évalué plusieurs
La téléassistance classique se base sur des technologies âgées montrant leurs limites en termes de mobilité et de communication. Aujourd’hui, la très grande majorité des systèmes de téléassistance couple un bracelet ou collier émetteur et une borne haut-parleur qui fait la liaison avec le plateau de téléassistance. Cette technologie, déjà en place il y a 30 ans, utilise des échanges radios courte portée entre le module embarqué et la borne. La communication depuis le bracelet se limite à un signal d’alerte, son autonomie est de l’ordre de plusieurs années. Par contre, il est impossible de parler à travers celui-ci. La borne, elle, communique avec le plateau de téléassistance à travers la ligne téléphonique rendant obligatoire une ligne filaire en fonctionnement. Ce système a trois limites Il ne s’adapte pas à la tendance actuelle du marché de remplacer la téléphonie fixe par une téléphonie mobile ou passant par une box Il ne permet pas une communication orale entre le standard et la personne âgée en dehors de la pièce où se situe la borne Il ne fonctionne qu’à 30 m de la borne 100 m sans obstacle, devenant inutile en dehors du foyer. Ce manque d’assurance à l’extérieur se traduit concrètement par une peur pour certaines personnes âgées de sortir seules. Les réseaux GSM/GPRS ont amené la mobilité au détriment de l’autonomie, pouvant générer un véritable danger pour la personne âgée La miniaturisation de l’électronique a permis d’intégrer les réseaux mobiles dans des objets dédiés comme des bracelets. Ces nouvelles solutions semblent tout à fait pertinentes pour résoudre les limites de mobilité des systèmes historiques. En contrepartie, la consommation induite par cette technologie force l’usager à recharger son appareil tous les 2-3 jours. Ainsi, le retour d’expérience des utilisateurs actuels montre que Certaines personnes oublient consciemment ou inconsciemment de porter leur appareil Un nombre important de chutes se produisent pendant la nuit, moment où la recharge est généralement réalisée. Cette contrainte semble rédhibitoire pour un système d’alerte où, au lieu d’être porté en permanence, la technologie force à enlever le bracelet très régulièrement. L’autre solution qui se développe autour du GSM/GPRS consiste en une adaptation de téléphones mobiles aux personnes âgées plus grande police d’écriture, moins de boutons…. Cette solution soulève la difficulté d’accès à l’appareil au fond de la poche, dans le sac à main pour signaler une alerte, surtout considérant que 4/5 des personnes équipées de systèmes traditionnel n’alertent déjà pas lors d’une chute. Les réseaux dédiés aux objets connectés sacrifient le volume de données échangés pour proposer un service adéquat aux besoins des seniors Les réseaux basses fréquences combinent les avantages des réseaux GSM par la portée d’émission qu’ils permettent et ceux des échanges radio courte portée par la consommation d’énergie qu’ils induisent entre 20 et 40 fois moins que le GSM. Cette faible consommation est rendue possible par la limitation du volume des données échangées à quelques kilobytes. Ainsi, avec une solution qui s’appuie sur des réseaux basses fréquences, il est impossible de discuter ou de montrer des images en direct. Par contre, on peut envoyer des messages simples comme la position ou le type de danger identifié. Pour la téléassistance, cela se traduit par de nouvelles opportunités. Il est maintenant possible de réaliser des bracelets indépendants d’une borne, fonctionnant tant en intérieur qu’en extérieur, que l’utilisateur n’a jamais besoin d’enlever. Sources Blog IoT, M2M, quick panorama on main technologies ; Europ Assistance ; Afrata ; 60 millions de consommateurs ; Musée de la téléphonie
Selonl’INSEE (Institut National de la Statistique et des Études Économiques), la France comptera en 2050 environ 4 millions de personnes âgées en perte d’autonomie. Les de 70 ans désirent, dans leur grande majorité, vieillir dans leur environnement, chez eux ; il s’agit donc pour eux comme pour les aidants, de trouver des solutions de maintien à domicile.
La téléassistance est un système principalement destiné aux personnes âgées ou handicapées, qui vivent à domicile. Ce service proposé par la mairie, la caisse de retraite ou la mutuelle, fait l'objet de démarcheurs sans scrupule. Une pratique à laquelle s'attaque Que Choisir. Il s'agit d'un dispositif composé d'un médaillon/une montre que porte la personne ; ainsi que d'un matériel placé à la maison qui lui permet d'être reliée à une centrale d'écoute en cas de souci. La personne appuie sur le bouton placé sur son médaillon/sa montre et est automatiquement mise en relation avec la centrale. Celle-ci fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. A l'autre bout du fil la personne sait de suite qui a déclenché l'alerte, où elle habite, quels sont ses antécédents médicaux et qui il faut contacter. Car le système fonctionne avec ce qu'on appelle un réseau de solidarité de la famille, des voisins, des amis qui ont les clefs et qui peuvent intervenir. Les types d'intervention ? On considère que seuls 10% des appels répondent à une réelle urgence médicale, on fera intervenir selon les cas, le généraliste de la personne, le samu, les pompiers... Le réseau de solidarité n'est là que pour faciliter l'accès au logement et éviter ainsi aux services de secours de briser une fenêtre ou une serrure pour pénétrer dans le logement. Tout le reste relève plutôt de petits soucis quotidiens et le voisinage peut alors intervenir. Pour changer une ampoule, parce que la canne a glissé sous le lit et qu'on ne parvient pas à la récupérer, etc... Il y a aussi des appels dits de convivialité. Les personnes parfois isolées, en zone rurale comme dans les grandes villes, éprouvent le besoin de parler, de faire part d'une angoisse etc... Les gens sur le plateau sont en principe formés à cela aussi. Le coût de ce service C'est très variable. Les montants facturés varient de 0 à 90€ pour l'installation du matériel et de 6 à 59€ pour l'abonnement mensuel. Il faut savoir qu'il existe des aides pour diminuer ce coût, de la part des mairies, des caisses de retraite ou du conseil général pour les personnes plus dépendantes. Depuis 2007 la téléassistance, qui existe depuis une bonne trentaine d'année, fait partie des services à la personne SAP et à ce titre elle donne droit à des réductions d'impôts. Pour les retraités il existe seulement des réductions d'impôt mais pas de Crédit d'impôt, à la différence du reste de la population. Attention aux pratiques commerciales douteuses Depuis quelques années on voit des gens sans scrupules démarcher les aînés à domicile, parfois même en se présentant comme faisant partie de la mairie et voulant leur présenter le nouveau matériel plus performant. Ils informent mal les seniors sur les coûts, ou leur font miroiter des aides qui n'existent pas, le matériel n'est pas toujours fiable et la centrale d'appels parfois aux abonnés absent. Cerise sur le gâteau, ils font signer des contrats longue durée en général 4 ans avec de fortes pénalités en cas de résiliation anticipée. Nous avons beaucoup de litiges sur le sujet dans nos associations locales et les demandes pouvaient s'élever à des sommes de à 1800€ pour résilier ! Un contrat doit pouvoir être résilié à tout moment, moyennant un préavis de un à trois mois par exemple. Les précautions à prendre Se renseigner auprès de la mairie, de sa caisse de retraite ou de sa mutuelle. Ils proposent parfois ce type de prestation ou interviennent financièrement pour payer une partie des frais. Savoir que même si on a signé un contrat, on dispose d'un délai de 7 jours de réflexion et que pendant ce temps aucune somme d'argent ni chèque, ni RIB ne peut vous être demandé. Mieux vaut toujours en parler avec de la famille, demander conseils. Vérifier le coût total avant de s'engager installation + abonnement mensuel, la durée du contrat et le délai de résiliation. Demander si l'installation est faite par un technicien qui se déplace à domicile et peut donc faire les tests de fonctionnement et expliquer comment ça marche, répondre aux questions... Demander aussi ce que prévoit le SAV changement de la pile, du cordon.... et si c'est inclus ou pas dans la prestation. En cas de problème, ne pas rester seul. Se faire aider par une association de défense des consommateurs et signaler ces dérapages aux pouvoirs publics DGCCRF. Que choisir va plus loin Que Choisir a saisi les pouvoirs publics et sera prochainement reçue par le Cabinet de la secrétaire d'état aux personnes âgées et la présidente de la commission des clauses abusives a répondu positivement à leur demande. Ils vont se pencher sur ces contrats qui en contiennent trop.
Uneétude menée par Linexio et commandée par Senior Compagnie, une entreprise d’aide à domicile pour personnes âgées, a interrogé plus de 250 personnes de plus de 60 ans au cours du mois de juin 2015. Grâce aux résultats publiés, nous en savons plus sur les connaissances et l’intérêt que portent les seniors aux objets connectés.
Une téléalarme pour personnes âgées pour plus de sécurité au quotidien Filien ADMR, spécialiste de la téléassistance pour les personnes âgées, en situation de handicap ou d’isolement vous accompagne au quotidien. En effet, notre but est de favoriser l’autonomie des personnes que nous suivons tout en leur assurant une sécurité par le biais de nos abonnements. C’est le cas du service Filien Initiale qui permet aux abonnés de disposer d’une téléalarme. Grâce à ce système, nous veillons sur les personnes qui en éprouvent le besoin, sans pour autant être intrusifs. Nos abonnés peuvent ainsi faire appel à nous uniquement lorsqu’ils le souhaitent. Comment fonctionne la téléalarme Filien Initiale ? Filien Initiale est un service de téléassistance sur mesure à domicile. Cette solution principalement utilisée par les personnes âgées s’adresse également aux personnes en situation de handicap, en situation d’isolement, ou qui que ce soit qui en éprouverait le besoin. Cette téléassistance reliée à une ligne téléphonique fixe classique fonctionne avec un boîtier et un émetteur. L’abonné porte sur lui l’émetteur sous la forme d’un bracelet ou d’un médaillon. Un simple appui sur le bouton de l’émetteur ou du boîtier met l’abonné directement en relation avec notre centre d’écoute certifié NF Service. Nos opérateurs sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. De ce fait, si vous avez le moindre problème, en cas de chute, de malaise, ou simplement une envie de vous confier, il vous suffit d’utiliser l’émetteur pour contacter l’un de nos opérateurs qui répondra à votre besoin. Notre personnel qualifié pourra alors, en fonction du problème joindre le réseau de solidarité de l’abonné qui se compose de la famille, des voisins proches, du médecin traitant, etc. ou les secours Pompiers, SAMU. En optant pour un abonnement de téléalarme Filien Initiale, vous disposez d’une présence à tout moment et en toute confidentialité. Un service personnalisable Filien ADMR souhaite vous faciliter au maximum les choses. C’est pourquoi en optant pour notre service de téléassistance classique, votre téléalarme sera simplement installée sur une ligne téléphonique classique pas besoin de prise électrique. De plus, vous pourrez également personnaliser votre abonnement avec une large gamme d’adaptations, à savoir Un émetteur pour le cohabitant ; Un détecteur de chute ; Un détecteur de fumée ; Une véritable montre, etc. Personnalisez votre abonnement afin qu’il corresponde précisément à votre besoin. Nous souhaitons vous accompagner dans vos gestes quotidiens tout en préservant votre autonomie. Domicile FILIEN Initiale La téléalarme FILIEN Initiale Si l’ADMR a créé le service de téléassistance Filien pour les personnes âgées, c’est avant tout pour venir en aide à ceux qui en ressentent le besoin. En effet, nous sommes animés par une dimension humaine ainsi que des valeurs fortes de solidarité. Ainsi, en optant pour notre service, vous serez en lien avec notre réseau d’installateurs composé de 1 300 personnes qualifiées et formées pour vous venir en aide. Nous disposons d’un savoir-faire reconnu et de plus de 30 ans d’expérience dans le métier, vous pouvez donc nous accorder une confiance totale. De plus, notre service de proximité met tout en œuvre pour tisser un lien fort avec chacun des abonnés et reste disponible pour vous chaque jour et à toute heure grâce à la téléalarme. Auprès de nos conseillers, vous trouverez nos différents abonnements dont les tarifs sont clairement indiqués afin d’éviter toute mauvaise surprise. Enfin, nous restons également à votre disposition pour vous guider dans le choix de votre abonnement et ainsi, trouver la solution qui correspond parfaitement à votre besoin ou celui de votre proche. Contactez un conseiller Si vous pensez que notre téléassistance Filien Initiale ne correspond pas à vos besoins, découvrez nos autres solutions de maintien à domicile des personnes âgées Les dépliants FILIEN ADMR Afin de présenter les services de téléassistance Filien ADMR à vos proches vous pouvez télécharger et imprimer les versions PDF ou recevoir les dépliants chez vous en version papier A télécharger
3amCR. téléassistance personne agée 60 millions de consommateur
